凝香园花屋向订花顾客承诺：

顾客购花出现下列情况之一：

*花材质量问题：不新鲜；有虫眼；包装不符合要求；
*花材代替问题：擅自代替花材，不符合派单要求；
*花材数量不够；
*延时送达；
*服务和礼仪不到位和不规范；

我们将按顾客所购鲜花的价格予以双倍赔偿。

如果您对所购商品不满意，请您及时通过E-mail反馈信息，我们会及时处理。